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转退班须知

2013-10-09 16:34

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现场报名转退班须知

(一)现场报名流程

1、报名步骤:

2、请如实填写报名表内相关信息,如:身份证号码、姓名、性别、联系方式等。

3、自报名之日起一年内可凭听课证开具发票。(项目仅限培训费)

4、如有优惠凭证请您于报名前出示。

5、优惠不能合并使用。(每张优惠券仅限用于一个班级)

(二)老生证优惠须知

1、老生证是指已过试听期,金额大于150元且未办理延期转班的福州新东方学校听课证。每张老生证可享受一次20元优惠,且新报课程费用须大于150元,有效期两年(自老生证班级开课之日起计算)。

2、每个课程限用一张老生证。

3、所有优惠不能同时使用。

(三)插班须知

1、学员在班级已过试听期后报名叫做插班,人数已满的班级无法插班。

2、插班应收学费=学费-(已开课次×单次课费用)。

3、学员插班报名后,可凭听课证到指定地点购买或领取教材及资料。

4、插班报名只能办理延期转班、延转挂起(即保留学籍)操作。

(四)开课前及试听期内的转班须知

1、开课前及试听期内学员可以转入未报满的班级。

2、为了保护您的权益,转班时须出示听课证原件及学员身份证原件;如需代办,代办人须同时出示本人身份证原件。

3、办理转班时,学员需将教材及资料全部退回且保存完好(未拆封、无涂写及污损),则退还全部教材及资料费;如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写或污损),则照价扣款。

4、由高价转入低价班时,如已开具发票,请退回完整发票,发票丢失或发票已兑奖则无法办理转班。

(五)试听期结束后延期转班须知

1、 延期转班手续需在停课当日到报名前台进行系统操作,未能及时办理所剩余额与课时以系统为准。

2、办理延期转班时须出示听课证原件及学员身份证原件;如需代办,代办人需同时出示本人身份证原件。

3、延期转班待定情况下,有效期为一年(以办理业务之日起计算),学员须在规定时间内办理,过期无效。

4、延期转班可转让,不可退班,名额已满的班级无法转入。

试听期注解:以听课证上所注明开课日期为准,第一节课为免费试听课。

5、延期转班只能将剩余款项转入新班,无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程须补齐全款。

6、办理延期转班手续,如转入高价班须补齐全款。

7、延期转班仅限转入福州新东方学校的面授课程。

8、班级结课后无法办理任何业务。

9、此项须知适用于所有报名方式(现场、网络、汇款)。

(六)退班须知

1、学员在开课前及试听期内(以听课证上所注明开课日期为准,第一节课为免费试听课)可以申请退班。网络报名费用退回相应的银行卡、支付宝、信用卡等报名时打款的账户中。

2、请携带听课证原件、学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料和已开具的发票到福州新东方学校各报名点办理退班手续。如需代办,代办人须同时出示本人身份证原件。

3、退班时如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好(未拆封、无涂写及污损),则退还全部教材及资料费;如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写及污损),则照价扣款。

4、班级结课后无法办理任何业务。

5、18岁以下学员办理退班业务时,除需要学员本人有效证件外,还必须有家长的有效证件复印件及签字。

(七)现场刷卡相关须知

1、为保证学员报名成功,刷卡凭据上的签字须同银行卡背面的签字保持一致。

2、请认真核对刷卡凭据上的缴费金额,并妥善保管刷卡凭据,便于日后办理相关业务。

3、报名时请提前出示优惠凭证,刷卡缴费后将无法补办优惠。

4、刷卡报名的学员办理退班时,须持学员身份证原件、听课证原件、如已开发票请带回完整发票、刷卡底联和银行卡到福州新东方学校各报名点进行办理;如需代办,代办人须同时出示本人身份证原件。款项将打入原刷卡账户,办理完毕手续15-20个工作日后可查询相应款项。若刷卡底联丢失,需提交持卡人身份证复印件。

(八)教材退还须知

•单独退教材

1、学员不退班单独退教材时须持未结课的听课证按折扣价格退还费用。

2、教材受损(如:脏、残等)或外包装、塑封包装拆开影响二次出售,资料费无法退还。

3、发放教材如有配套磁带、CD、MP3、练习册等辅助资料,需完整退回整套资料方可进行退款处理。

•挂失证明单独退教材

已办理过听课证挂失操作的学员,原证找回可持原听课证到资料处领取教材,在班级未结课前凭听课证、挂失证明与教材到福州新东方学校各报名点办理取消挂失和相关退费业务。

(九)温馨提示

1、听课证是学员进入教室、领取资料和开具发票的凭证,请妥善保管。听课证不能私自转让,如经发现校方予以没收。

2、听课证丢失后,为了避免给您带来不便,请立即凭本人有效身份证件办理挂失,结课之后不可办理挂失,挂失仅办理一次,且挂失证明仅作为上课和领取教材凭证,不可开具发票,不能办理转退班,敬请妥善保管。

3、自报名之日起1年内可凭听课证原件开具发票。

4、办理转退班手续时,已开具发票的请退还完整发票。

5、转退班时须出示听课证原件及学员有效证件原件,如已开发票请带回完整发票。如刷卡报名,请带好刷卡底联、原卡办理,如代办转退班,须同时出示听课证、学员及代办人有效证件原件;有效证件以报名时提供的证件为准。若刷卡底联丢失,需提供持卡人身份证复印件。

6、退班时学员需退回领取的全部完整教材及资料,已拆封、涂写或污损的教材及资料须照价扣款。

7、在学校期间,请学员注意保管个人财物。如有财物丢失或损坏,学校不承担责任。

8、如遇国家法定节假日,学校将根据国家规定对上课时间做出相应调整,敬请谅解。

9、若遇不确定因素不能按规定时间开课的,新东方有权对班级进行调整或取消。若有变更,校方会提前告知。

10、试听期:以听课证上所注明开课日期为准,第一节课为免费试听课(若遇不确定因素不能按规定时间开课的,则会另行通知,以通知时间为准)。



网络、汇款报名转退班须知



请于班级开课前办理相关业务,以免影响您的正常权益。

★需在开课前办理转退班业务,过了试听期后无法办理退班业务,若听课证丢失无法办理退班业务。

★18岁以下学员办理转、退班业务时,除需要有学员本人的有效证件外,还必须有家长的有效证件复印件及签字。

★有效证件包括:身份证、户口本、护照、军官证。

★低价班转入高价班时,请在确认转班成功后2个工作日内通过网上报名渠道进行补款。

★高价班转入低价班时,请注明转班余款用途,即退原账户,保留个人账目等字样。

★退班可选择直接退款或退班不退款。

★退班退款的款项退回原支付账户,请于退款手续办理完毕15-20个工作日后查询相应款项。

★退班不退款:如果申请退班,但学员后期还需要在我校继续学习,为了简化您以后的报名手续,建议您把款项保留至学员在我校的个人账目中(账目名称即学员编号,如:FZ10156)。待二次报名时,可直接致电0591-83377000咨询。

★汇款学员提示:若办理退班或差价退回,请在邮件、传真中注明:“收款银行、卡号、持卡人姓名、联系方式、学员有效证件复印件、持卡人身份证复印件及退班原因”等信息(详见下表)。

★转、退班成功后我们会以短信形式通知。如一周后仍未收到通知,可直接致电0591-83377000查询。

★过了试听期但不能在原班上课时,只能办理延转手续,已结课的班级或听课证丢失,无法办理延转手续。延期转班制度及办理方式同现场报名须知中第五条。

★听课证结课后无法办理任何业务。

★手机网络渠道不能申请转/退班,但可以通过电脑设备进行申请。

(一)未领取听课证办理转、退班的方法

网上在线申请:登陆http://baoming.xdf.cn网上报名系统后,点击右侧“订单查询”并进行新东方通行证登陆后,再点击左下侧“我要转/退班”;

邮件办理:请把学员本人有效证件电子版及业务需求发至fzzx@xdf.cn

传真办理:请把学员本人有效证件复印件及业务需求发至0591-83699310(自动接收),请于传真前请拨打:0591-83377000确认

★邮件、传真办理业务的在发出转、退班申请的同时,请将表格中的内容书写完整一并发送,如下所示:

备注:请填写原报课程所使用支付卡号,原卡原退。并提供学员身份证与持卡人身份证副本。


(二)已领取听课证转、退班方法

1、已领取听课证的学员若不方便到报名点办理转、退班手续,请您将身份证复印件连同听课证原件用快递的方式寄回,已开发票的需退回发票原件(需兑奖区完整)。转、退班需注明信息同上。

2、听课证及发票寄回地址:福州市鼓楼区白马北路114号。收件人:客户服务部呼叫中心。邮编:350001

(三)其他情况请参照选课指南《福州新东方学校现场报名须知》。


试听期注解:以听课证上所注明开课日期为准,第一节课为免费试听课。

新东方福州学校官方微信:新东方福州(微信号:fz-xdf

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